CEO致辞

关于顾连

CEO致辞

初心如磐 患者至上

各位顾连人:

木槿昔年,浮生未歇,2024年已悄然走过。在这岁末年初之际,首先祝大家新年快乐,感谢大家在过去一年里所付出的辛勤努力!

回顾2024年,在国际局势,地缘政治动荡,强国博弈升温,局部冲突不断,和平前景难测;在经济领域,逆全球化、贸易保护兴起,经济发展遇阻;在科技层面,人工智能以“周”的速度迭代和推进,但伦理尚有争议,前沿科技商业化困难重重。国内发展虽仍具韧性,但也挑战重重:经济增速持续下台阶、出生人口创新低、失业率攀升……疫情结束之初积极乐观、大干快上的情绪逐渐消退,人们的心态发生了显著转变。

在宏观层面,我们或许难以施加影响;在微观领域,我们却能有诸多作为。在老龄化加速和居民健康意识提升下,对真正专注于价值创造、为“健康中国”提供高质量医疗解决方案、助力解决中国老龄化问题的企业而言,前景依然辽阔。

2024年仍是顾连充满收获的一年:

这一年,我们持续深化战略布局。在宁波,华东区域康复医疗中心项目顾连方桥正如火如荼筹备中,预计于2025年3月投入运营;在成都,芒果高新二店、成华教康中心陆续开业,为更多儿童的全面发展和健康成长保驾护航;我们也首次进军北方市场:在新风天域集团的大力支持下,青岛和睦家加入顾连大家庭,使得顾连不仅在地域布局上有所战略突破,更获得了探索临床康复一体化在高端医疗领域的发展可能;在华南,内部合作及外部项目拓展并行推进,我们继续积极寻求机会投身大湾区医疗建设。同时,顾连整体经营发展稳健。成熟机构继续保持良好运行状态,绵阳顾连、海曙顾连、顾连金帆等多家机构凭借卓越表现,在本地成功树立起良好口碑,成为患者康复治疗的首选之地。新建机构爬坡势头强劲,无锡顾连、顾连天辰、武汉顾连等机构收治量超过预期。公司积极推动信息化管理升级,正逐步实现各机构规范化闭环管理及组织间的业务协同,优化医院整体价值链,助推医院高质量发展。

这一年,我们积极丰富康复内涵。湘雅博爱意识障碍康复病区开科,与国内一流团队紧密合作,致力于打造湖南意识障碍康复新高地;顾连玺桥阿尔茨海默症诊疗中心高标准启航;顾连通济、顾连上塘迈入安宁疗护领域;顾连金帆探索工伤康复,帮助工伤患者重回生活;海曙顾连中医康复深化发展,集传统中医之精髓与现代西医之优势于一体,为患者带来全方位康复诊疗方案;无锡顾连手术室投入使用,继续探索临床康复一体化;顾连禾泰以重症康复为基础,陆续开展神经康复、骨科康复、儿童康复、老年康复、疼痛康复等亚专科,在十大亚专科全覆盖的战略路线上跨出坚实步伐;绵阳顾连开创性地开设艺术工作坊及顾连集市,提升了人文关怀;顾连天辰开设VIP病区,同时老年心身医学科正式开科,致力为患者提供全面的“心身同治”医疗服务;康疗院营养科不断探索,斩获多项殊荣,同时也将模式复制到天辰,以精细营养为老年患者保驾护航……

这一年,我们扎实推进学科建设。湘雅博爱第三次通过CARF国际认证;康疗院、顾连天辰荣获国家级重点研发计划“老年安宁疗护服务示范基地”称号;绵阳顾连成为中国康复医学会科普教育基地;顾连芒果成为“全国儿童语言沟通研究与实践共同体”项目建设单位;顾连锦宸经过三年建设,获批市级医学重点专科,“运动管理策略在神经重症康复中的应用”项目成功获批省级继续医学教育项目;海曙顾连中医重症康复科获批区级特色专科;顾连禾泰、绵阳顾连、海曙顾连分别举办“重症全流程智慧化管理研讨会”、“绵阳地区重症康复三级体系建设研讨会”、“多学科协作整体康复沙龙”,推动区域重症康复新发展。12月,我们首次召开集团层面学科建设与发展大会,鼓励旗下机构着眼长远,形成符合自身特色的学科发展规划与体系,为全年学科建设工作画上圆满句号。

这一年,我们不断加强人才梯队。我们积极引进外部优秀专家,也努力培养内部青年才俊。我们特聘美国约翰·霍普金斯大学医学院和公共卫生学院终身教授、约翰·霍普金斯老年与免疫重建中心主任冷晓教授为顾连医疗研究院老年医学首席专家,为集团老年医学学科建设及业务发展提供战略指导;扎根老年医学,康疗院一位专家荣升为中国老年学和老年医学学会二级分会副主任委员,同时也培养出了省级老年医学学会老年病学专委会及精神卫生专委会常务委员,以及老年医学学会老年营养专委会常务委员;顾连禾泰、顾连锦宸在引进三位康复及神经外科领域省级主委专家加盟的同时,也诞生了市级学会重症康复主任委员及常务委员。在教学及培训方面,顾连学院联合昆明医科大学顺利启动首期“临床医师康复胜任力培训项目”和第四期“康复治疗师规范化培训项目”;顾连芒果顺利开展为期半年的儿童治疗师应用行为分析课程项目;湘雅博爱成功获批“中国康复医学会康复治疗师规范化培训基地”,并顺利启动为期一年的规培项目。我们珍视每一位顾连人,致力于创造公平、公正且具有成长性的工作环境,激发人才活力,帮助大家实现自我价值。

这一年,我们继续扩大行业影响。集团旗下8家机构荣登“社会办医·康复医院标杆医院50强”,其中3家机构排名前10,也是前十强中占比最高且唯一拥有前三成绩的康复医疗集团。顾连锦宸受聘为四川省医师协会康复医师分会会长单位,承办四川省医师协会2024年康复医师分会会议,为康复同行搭建交流、沟通、资源共享的平台,并于年底与顾连禾泰共同承办成都康复医学会2024学术年会;海曙顾连协办“中国康复医学会高压氧康复专业委员会第五届学术年会”,促进高压氧康复领域的学术进步和临床应用;在2024中国非公医疗协会康复专委会康复大会中,我们携手香港理工大学康复治疗科学系,成功举办康复治疗教育分论坛,围绕中国康复治疗师规范化培训、体医融合特色的康复教育项目等主题进行剖析与分享……我们以开放的姿态与业界交流分享,共同推动康复医学的进步与发展。

这一年,我们坚定履行社会责任。以“重建生活为本”、“高质量康复”为指引,我们持续开展社区义诊、地区康复帮扶、健康科普等项目。去年发起的“微光计划”公益项目持续开展,过渡就业资助模式从成都复制到深圳,年内共资助5名精神康复者参与过渡就业,用微光照亮精神障碍患者康复回归之路;我们携手爱心人士、企业,持续开展特殊儿童康复资助项目,资助患儿参与康复训练;各机构开展了如“康复进社区”、“心星计划”等一系列公益活动,屡获各地政府及社会各界的广泛赞誉。为了鼓励患者、激励员工,我们还拍摄了脊髓损伤康复公益视频,让顾连患者讲出顾连故事。

展望新的一年,面临外部形势变化,我们固然可以抱怨乌云密布、坐等晴天到来,但我们仍然决心抬头直面挑战、主动作为,更加积极地致力于满足患者需求,专注于实现长期且多方共赢的价值创造,让顾连真正实现基业长青。实际上,无论是应对宏观环境变化,还是响应国家政策调整,还是经历近10年发展后的自我审视,都要求我们“回归初心,患者至上”。

从宏观环境的角度,我们需要“回归初心,患者至上”。老龄化趋势不可逆转,患者对康复医疗、老年医学、医养结合及居家照护方面的需求越来越高。面对需求和市场的井喷,快速发展的学科、迅速增多的市场进入者以及参差不齐的服务供给,呈现了多方面的矛盾。同时,虽然内外部经济承压下,民众支付意愿与支付能力短期下降是客观事实,但医疗服务作为刚性需求的本质不会变化,人民群众对美好生活的向往只增不减。如何更高效地为患者提供多层次服务,满足多元化、差异化需求,如何赢得患者信任并让患者选择我们,成为顾连新的战略课题。其实,方向非常明确、答案十分清晰:做好价值医疗、人文医疗,高效解决患者问题;结合医保、商保、自费等多种支付手段,提供差异化服务;坚守医疗质量与安全,丰富康复各亚学科内涵,并积极探索满足患者需求的新领域。我们坚信,在复杂宏观环境中,更要以患者为中心,更好地帮助患者重建生活、延长健康预期寿命、提升生命质量。不负患者重托,才能立于不败之地,迎来逆流而上的新发展机遇。

从国家政策的角度,我们必须“回归初心,患者至上”。在“健康中国”战略的引导下,国家对民营医疗发展提出了高端化、连锁化、专科化的明确指引。党的二十届三中全会部署了推动医疗等领域有序扩大开放的方向,并于2024年9月落地政策允许在北京等9个省市设立外商独资医院。2024年11月,四川省卫健委等联合发布的《关于引导规范民营医院高质量发展的通知》中进一步明确了国家对民营医院高质量发展的规划,其中具体措施包括强化党建引领、引导错位发展、支持人才学科建设、加强医院审批评审、引导参与医联体建设、发挥行业自律作用、培育新质生产力、拓展药械采购模式、强化医疗质量管理、有序加强宣传引导、规范医保服务管理、强化综合监督管理等方面。我们欣喜地看到,顾连所专注的康复领域是国家和人民所需要的,我们多年践行的学科建设、人才培训、规范管理、等级评审、医联体合作及口碑建设等工作也是国家引导的高质量发展的重点工作内容。但同时,我们也应该清晰地认识到,过去一段时间,在快速发展、满足患者迫切需求与向患者提供高水平、同质化的医疗服务的平衡上,我们还没达到既定目标;在从规范到高质量的蝶变上,我们仍然任重道远。只有回归医疗本质、专注康复效果,坚守医保红线、坚持合规经营,我们才能活下去,才能讲发展,才会有发展。

从自我要求的角度,我们本应“回归初心,患者至上”。十年前,顾连正在孕育的关键时刻。是否放弃稳定的工作、选择长期投身医疗事业,我们从未犹豫。十年过去,面临挑战与机遇并存的复杂局面,我们激情依旧。回望这一路,全体顾连员工夜以继日、辛勤付出,共同创造了多个“首次”与“唯一”:成都首家成规模的社会办康复医院、与天投集团的首个“川港合作”医疗项目、绵阳唯一三级康复医院、全国首创“校企合作”治疗师规范化培训/临床医师康复胜任力培训项目、唯一拥有三甲及全国临床重点专科的康复医疗集团等。但过往的成绩不是沾沾自喜的理由,更不能掩盖背后的隐忧:过去一段时间,部分团队对工作降低了标准、对效率失去了追求,个别机构学科发展缓慢、患者服务浮于表面。我们好像忘了,顾连走了这么远,不是为了建多少家医院,不是纯粹为了经济效益,更不是为了得过且过。过去十年,我们的梦想由小变大,从建好一家梦想中的康复医院起步,到为全国各地患者提供同质化、高水平医疗服务,再到肩负服务于国家战略的历史使命,但我们的初心从未改变!还记得第一家医院建成的时候,我们对院内环境的每一个细节认真把关,对每一名患者康复效果高度关注,对每一项工作严格要求——这是我们成立顾连的初心。这样的初心需要我们时刻牢记,需要我们不断坚持,需要我们努力传承,更需要成为我们每一位顾连人的自我要求!现在,让我们回归到最重要的事情上:坚持关爱每一位患者,认真完成每一件工作,高标准建设好每一家医院。这样才能不偏离航线,最终实现我们共同的理想!

亲爱的顾连人,2024已经结束,回首来时已艰难坎坷,遥望前路亦曲折崎岖。但我们坚信,能与志同道合的顾连人携手并肩、攻克时艰,是我们的荣幸;能在百年未有之大变局中寻求破局并服务于国家战略中,是我们的使命;只要坚持怀揣信念、爱与梦想,一定能披荆斩棘,终抵群星!让我们带着这份对中国医疗事业的热情和对人民群众的关爱,保持初心定力、埋头踏实苦干,继续谱写属于顾连的“健康中国”建设新篇章!

愿大家新的一年身体健康、工作顺利、阖家幸福!

顾连医疗联合创始人兼联席CEO 徐宸、袁帅